Lステップ × ジニー連携
打合せサマリー

2026年3月11日
南舘、三木さん（デンタライト）
業者打合せ
Section 01

議題の背景

Lステップとジニーの連携について、CSVによる手動連携とAPI連携の2方式を検討。患者ステータスに応じたLINEメッセージの自動配信を実現したい。

患者の治療ステータス変化をトリガーにLINE配信
CSV手動 vs API自動の2方式を比較検討
LINE連携は費用を払えば即実装可能と確認 → 4/1運用開始目標
Section 02

検討結果: CSV連携 vs API連携

CSV手動 手動連携フロー
スタッフ
CSV
エクスポート
手動
加工
Lステップに
インポート
LINE
配信
週1〜月1更新 / 転記ミスリスク / 数日〜数週間のタイムラグ
API自動 自動連携フロー
ジニー
API
自動連携
Lステップ
→ LINE配信
リアルタイム更新 / ミスゼロ / スタッフ作業なし
項目 CSV手動連携 API自動連携
データ更新 週1〜月1（手動） リアルタイム（自動）
スタッフ作業 エクスポート→加工→インポート ゼロ
転記ミスリスク あり なし
患者番号の手入力 必要 不要
配信タイミング精度 数日〜数週間のズレ 当日〜翌日
CSV手動連携
0.0 万円/月
ジニー LINE連携のみ
（初期20万円）
+1.6万円
で完全自動化
API自動連携
0.0 万円/月
ジニー LINE連携 1.1万
+ API 1.1万 + Webhook 0.5万
1.1万円 CSV手動 2.7万円 完全自動化 API自動
Section 03

決定事項

Section 04

アクションアイテム

Section 05

参加者コメント抜粋

南舘先生
  • このシステムは競合優位性がある。積極的に発信していきたい
  • AIを活用すればLステップの設定は新人でもアサイン可能
  • ビジネス目線でデータ解析・分析が強い
  • LINEは日本と相性が良い
三木さん（デンタライト）
  • CSV連携とAPI連携の2方式があり、API連携ならステータスの自動更新が可能
  • API連携の追加コストはLステップAPI月額1.1万円 + Webhook転送5,000円
  • 3月末までに検証できる状態を目指して開発を進める
Section 06

活用シーン

CATEGORY 1
初診相談 → 契約（離脱防止ステップ配信）

各ステップで患者が離脱しないようステップ配信を組み、契約までの取りこぼしを最小化

  • 初診相談完了 お礼+症例写真+不安解消コンテンツ ステップ配信
  • 精密検査完了 治療計画概要+次回来院リマインド ステップ配信
  • 契約前フォロー 費用案内+よくある質問+患者の声 ステップ配信
CATEGORY 2
治療中（コンプライアンス管理）

装置の使用状況を確認し、患者のコンプライアンスを自動チェック+ケア情報を配信

  • 装置装着 ケア方法動画の自動配信 自動配信
  • 装着時間ヒアリング 定期的に装着時間を質問 → コンプライアンスチェック 自動質問
  • 調整来院リマインド 来院3日前に自動リマインド+持ち物チェック 自動配信
CATEGORY 3
休眠患者の掘り起こし（ジニー連携）

ジニーの来院データと連携し、長期間未来院・LINE未読の患者に自動アプローチ

  • 長期間LINE未読 ジニー連携で未読患者を検知 → 自動フォロー配信 自動配信
  • 長期間未来院 3ヶ月以上来院なし → 「お元気ですか？」+定期検診案内 自動配信
  • 保定期間フォロー リテーナーケア情報+定期検診スケジュール 自動配信